岗位职责是指工作者具体工作的内容、所负的责任,及达到上级要求的标准,完成上级交付的任务。那么你真正懂得怎么制定岗位职责吗?下面是小编帮大家整理的电销总经理助理岗位职责,仅供参考,希望能够帮助到大家。

第一篇

职责：

1、负责咨询部门(含售前售后)的管理制度、管理体系搭建及不断完善，规范客户服务标准、标准话术及工作流程，统筹安排好各岗位工作及排班;

2、负责新人、销售技能培训;对部门客服人员进行激励、评价和考核;

3、收集客户问题，对客户咨询量、转化率响应时间等进行分析与统计，以提升转换率与整体服务质量;定期形成分析报告，提出各项工作改进建议;

4、优化售后服务质量，提高好评率，降低退款率及投诉率，跟踪售后信息反馈，及时反馈异常情况;

5、定期组织团队学习和更新产品知识，汇总客户各类问题，形成解决方案、专业知识QA集，提高客户满意度

岗位要求：

1、大专及以上学历，年龄2330岁，三年以上客服及售前售后经验;

2、较强的沟通能力，良好的客户服务意识，两年以上客服团队管理经验;

3、执行力强，工作认真仔细，有很好的团队合作意识;

4、带过电销客服团队者优先考虑。

第二篇

1、协助领导对项目管理部对公司进行管理、协调项目进程关系；

2、协助领导督跟进技术开发人员按时完成各个项目的开发及实施；

3、协助领导对技术开发及实施人员的统筹管理，确保高效运转；

4、协助领导开展各项部门日常工作；

5、负责技术部门会议的策划、组织以及会议纪录等工作；

6、协助撰写有关报告、文件，合理安排总经理的各项工作时间；

7、领导安排的其它临时性工作。

第三篇

1、负责项目实施全过程管理；

2、负责项目团队建设和项目指导；

3、需求收集(客户和内部产品组)，功能定义，开发详细的功能设计说明书，组织协调开发、测试，用户培训等各方面涉及此功能的人员的工作。

4、编制项目开发计划；项目工作日常执行；识别和控制项目风险；有效控制项目开发过程和项目质量；

5、有效的控制客户需求，解决项目开发过程中遇到的质量问题和管理问题；

6、负责项目资料文档的编写、收集、整理、建档、保存。

7、负责项目中主要功能的代码实现

8、解决项目中的关键问题和技术难题

9、指导程序员进行编码工作

10、及时向上级主管汇报项目进展

第四篇

1、负责协助或代表总经理管理公司投融资等重点战略项目；

2、负责公司决议执行，工作督办、协调，确保各项工作和计划的推进落实，起到上传下达、承上启下作用；

3、负责协助总经理起草有关企业综合性的业务报告、总结、计划、决议以及其他公文函件等；

4、负责协助总经理制定战略规划、年度经营计划及各阶段工作目标分解；

5、负责跟踪公司各项经营目标达成情况，提供分析意见及改进建议；

6、配合总经理建立、维系内外部公共关系，参与公司大型公关活动的策划、安排、组织工作；

7、完成总经理交办的其他工作；

8、向总经理负责并汇报工作。

第五篇

1、辅助总经理完成日常工作，包括基本的工作提醒，文书通知撰写，做好客人的接待工作，并过滤访客和来电。

2、协助总经理对公司人员的管理，了解各部门、项目部工作进展，并通过实际情况组织会议，参与会议。

3、安排协调总经理的日常活动和外出活动的安排。

4、负责总经理来往信函的收发、登记、传阅、批示，做好公文的拟订。

5、负责总经理其他交办的临时任务。

6、维持良好公司外部关系，如与公司客户、合作伙伴、相关政府部门关系的维系。

以上就是美文网小编为大家整理的电销总经理助理岗位职责的相关内容了，希望对大家能够有所帮助。如若想要了解更多岗位职责，请大家持续关注美文网。